Vollzeit
DEINE AUFGABEN:
- Account Management Support
- Erstellung von Ad hoc Geschäftsberichten
- Erstellung regelmäßiger KPI-Berichte (z. B. monatlich, vierteljährlich usw.)
- Unterstützung bei komplexen Account-Setups für Kunden
- Bearbeitung des zentralen Account Managements (via Salesforce ) Betreuung des eigenen Kundenportfolios, telefonisch und beim Kunden
- Onboarding neuer Kunden, Unterstützung beim Change-Management
- Ansprechpartner für strategische Themen
- Erstellung von Vertragsangeboten, proaktive Vertragsverlängerungen
- Tracking von Aktivitäten und Potentialen in CRM Salesforce
- Unterstützung interner Projekte (lokal und global) sowie enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Implementierung, Kundenservice und Backoffice um die Kundenzufriedenheit zu sichern
DEIN PROFIL:
- Hast Du erste Erfahrungen im Account Management und einen Travel Industry Background ?
- Freude an der eigenverantwortlichen Betreuung und Weiterentwicklung eines Kundenportfolios
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Starke analytische Fähigkeiten (+ gute Excelkenntnisse)
- Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Teamarbeit, Engagement und starkes Qualitätsbewusstsein
- Geschäftsfähiges Englisch und Deutsch in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Systemen
Als Junior Account Manager betreust Du ein definiertes Portfolio von bereits bestehenden, sowie neu gewonnenen, R&M Kunden. Du unterstützt Neukunden beim Change-Management und der Implementierung und stellst einen reibungslosen Buchungsstart sicher. Für bestehende Kunden bist Du der/die erste Ansprechpartner/in für strategische Themen und ergreifst proaktiv Maßnahmen um Kundenverluste zu vermeiden.
UNSER ANGEBOT:
- Überdurchschnittliche Vergütung
- Bonussystem
- Überragendes Team
- Ein sicheres Arbeitsverhältnis in einem internationalen, stark wachsenden Unternehmen
- Eigener Verantwortungsbereich mit Perspektiven
- Dynamische, freundliche und internationale Teamatmosphäre
- Flexible Arbeitszeiten
- Abwechslungsreiche Aufgaben in enger Zusammenarbeit mit unseren internationalen Geschäftskunden
- Ständige Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten