ACCOUNT MANAGER BUSINESS TRAVEL - Reed & Mackay
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ACCOUNT MANAGER BUSINESS TRAVEL

Paris

Le groupe Reed & Mackay est un acteur mondial majeur dans le secteur du voyage et des événements d’affaires, grâce à un service visant l’excellence et à une technologie exclusive orientée « client first ». Classée au premier rang du Sunday Times International Fast Track 2020, notre entreprise est sans cesse tournée vers l’avenir, tout en veillant à satisfaire au mieux les besoins actuels de nos clients. En mai 2021, nous avons intégré le groupe TripActions et, ensemble, nous avons pour ambition de définir l’avenir du voyage d’affaires. 

C’est pourquoi Reed & Mackay France recherche pour son SERVICE CLIENTÈLE : Un ACCOUNT MANAGER BUSINESS TRAVEL (H/F)

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous êtes responsable de la maîtrise d’œuvre et de l’exécution contractuelle sur un portefeuille de PME/PMI.

Véritable chef de projet, vous délivrez un service d’excellence et fédérez les services de l’agence. Vous êtes le garant de la satisfaction, des délais et de la maîtrise des coûts. Vous connaissez le marché Corporate et avez une vision 360° de l’environnement technologique et concurrentiel. Vous saurez fidéliser, analyser, proposer, convaincre et vendre, tout en adoptant une attitude toujours professionnelle dans une ambiance positive et motivée.

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Missions

  • Gestion d’un portefeuille de clients locaux et globaux
  • Spécification des solutions Online et modes opératoires
  • Présentation des solutions proposées
  • Analyse du budget voyages et statistiques, optimisation de la politique voyages
  • Optimisation des économies directes et indirectes
  • Veille et sensibilisation des clients sur notre démarche RSE
  • Respect et contrôle de la qualité de service et des SLA
  • Coordination avec les services opérationnels et supports
  • Animation des partenariats fournisseurs / clients
  • Développement de l’offre de services et de conseil

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PROFIL

Savoir-faire :

  • 5 ans d’expérience sur des comptes de 1 à 5 M€
  • Anglais courant (Niveau minimum B1 – Intermédiaire)
  • Solide connaissance du marché « Voyages d’Affaires », notamment français
  • Expérience bienvenue dans le suivi de clients globaux

Savoir-être :

  • Capacité d’analyse, de synthèse et de projection
  • Capacité d’écoute et de conseil
  • Capacité d’anticipation et de gestion des urgences
  • Adaptabilité, autonomie et excellent relationnel : curieux(se) et enthousiaste, vous appréciez le dialogue et l’intelligence collective – Good team player
  • Vous disposez également d’une curiosité intellectuelle et d’un esprit critique et analytique aiguisé vous permettant de comprendre rapidement les spécificités de nos clients et de produire des livrables de qualité
  • Vous aimez relever des défis et vous savez évoluer aisément au sein d’un groupe international afin d’atteindre vos objectifs

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INFOS PRATIQUES 

  • Poste en CDI
  • Rémunération sur 13 mois
  • Nombreux avantages sociaux
  • Poste basé à Paris, télétravail possible

En bonus : une bonne ambiance de travail et des équipes au top !