Reed & Mackay, leader mondial des services de voyages d’affaires, a obtenu sa première certification ISO en 2006 et a conservé ses quatre certifications ISO – ISO 9001 (qualité), ISO/IEC 27001 (sécurité de l’information), ISO 22301 (continuité des activités) et ISO 14001 (environnement) – pour la neuvième année consécutive.
Alors que les entreprises recherchent des partenaires de voyage qui appliquent les normes les plus élevées dans tous les domaines, Reed & Mackay reconnaît que le maintien de ces normes donnent à ses clients et à ses prospects un niveau de confiance plus élevé.
“Elles montrent que Reed & Mackay a mis en place les contrôles nécessaires pour assurer la sécurité des données de nos clients, maintenir la continuité de nos services, conserver l’importance que nous accordons à la qualité et tenir compte de l’environnement dans tout ce que nous faisons”, explique Andrew Milne, responsable des risques, de la qualité et de la conformité chez Reed & Mackay. “Ces normes permettent de garantir que les politiques, les processus et les contrôles en place fonctionnent efficacement. »
“Nous sommes fiers que ces normes aient été reconduites, à la suite d’un audit de surveillance annuel, en particulier dans un contexte de perturbations et de changements importants dans le secteur du voyage.”
Tous les membres du personnel de Reed & Mackay bénéficient d’un programme complet d’initiation et de formation obligatoires lorsqu’ils rejoignent l’entreprise, ainsi que d’une mise à jour annuelle obligatoire sur la conformité. Cette formation couvre une série de sujets liés à la conformité, y compris ceux couverts par les normes sur lesquelles l’entreprise est auditée.
UN ENGAGEMENT CONTINU EN FAVEUR DE LA DURABILITÉ
Reed & Mackay est certifié ISO 14001 (gestion de l’environnement) depuis 2009 et, lorsque la société a publié son premier rapport sur le développement durable et l’entreprise responsable au début de l’année, c’était en partie pour reconnaître l’intérêt croissant pour ce programme et son importance dans le secteur du voyage. Il s’agissait aussi de montrer qu’être durable, c’est non seulement se soucier de l’environnement, mais aussi mener ses affaires de manière responsable.
“Le rapport sur la durabilité et l’activité responsable s’aligne bien sur les efforts que nous avons déployés ces dernières années pour intégrer notre système de gestion dans les quatre normes et le certifier comme une seule entité”, ajoute M. Milne. Reed & Mackay se soumet également à une évaluation annuelle de durabilité délivrée par EcoVadis. En mars dernier, la société a amélioré son classement en passant d’une note Bronze à une note Or. Ce classement, associé au rapport sur la durabilité et l’activité responsable, démontre l’engagement de Reed & Mackay à investir dans la durabilité de ses propres activités et à aider ses clients à atteindre leurs objectifs de durabilité en matière de voyages.
À PROPOS DE REED & MACKAY
Reed & Mackay propose des solutions de voyages d’affaires et d’événements, spécialement conçues pour aider les entreprises à se connecter sans effort à travers le monde.
Fondée en tant qu’entreprise familiale il y a près de 60 ans, Reed & Mackay est aujourd’hui reconnue comme le leader mondial pour la prestation de services extraordinaires dans le domaine des voyages et des événements.
Né de relations de travail étroites dans les secteurs financier, juridique et des assurances, Reed & Mackay associe un service inspiré à une technologie de pointe pour créer un niveau de gestion des voyages et des événements sans pareil et offrir une valeur que vous ne croiriez peut-être pas possible.
En mai 2021, Reed & Mackay a rejoint le groupe Navan.
