Pourquoi Nous - Reed & Mackay

Pourquoi nous

Nous associons héritage et innovation, encourageons la créativité, repoussons les limites et cultivons l’agilité, afin d’aller toujours plus loin.

Nous sommes fiers de la confiance que nous accordent nos clients, avec un taux de fidélisation de plus de 97 %.

UNE ÉQUIPE PRIMÉE

Notre but : atteindre vos objectifs

Notre département “Client Strategy & Advisory”, est composé d’experts dynamiques, créatifs et redoutablement efficaces. Véritables chefs d’orchestre, ils collaborent étroitement avec chaque client pour favoriser le changement et apporter une réelle valeur ajoutée, tant au niveau mondial que local. 

Ils coordonnent votre équipe Reed & Mackay à tous les niveaux, associent le service, l’innovation, la négociation, les dernières technologies et l’analyse des données pour délivrer un programme voyages performant, adapté à vos besoins spécifiques, en soutien de vos objectifs stratégiques. 

Corporate traveller looking out the window
ÉTUDE DE CAS

NOTRE ADN : UN SERVICE D’EXCELLENCE

Trois marchés. Huit semaines. Une pandémie mondiale. Découvrez comment nous avons réussi à accompagner un nouveau client pendant un confinement national.

“En tant qu’entreprise internationale, nous recherchions une solution complexe permettant à tous les employés d’utiliser le même outil de réservation de voyages de la même manière. Toute l’équipe de Reed & Mackay a été très disponible et professionnelle tout au long du processus, du début à la fin.”

Rob Stepney – HEAD OF COMMERCIAL FINANCE, TRUSTONIC

Reed & Mackay fait désormais partie du groupe TripActions.

Les services de première qualité et l’envergure mondiale de Reed & Mackay viennent s’associer à l’expérience innovante de TripActions en matière de voyages d’affaires et de dépenses.

A screenshot of the TripActions technology

LA MÉTHODE REED & MACKAY

  • La passion du service

    Passionnés par notre travail, nous visons l’excellence et nous soucions du moindre détail.

  • Des solutions expertes

    Aucun voyage n’est trop complexe, nous nous surpassons pour résoudre chaque problèmatique.

  • Une créativité débordante

    Nous ne nous contentons pas de suivre les autres. Toujours tournés vers l’avenir, nous cultivons les raisonnements audacieux et imaginatifs.

  • Un véritable esprit d’équipe

    Notre équipe internationale d’experts incarne le prolongement de l’entreprise de nos clients. Nous sommes fiers de contribuer à leur succès.

Tout est possible

À présent que vous savez tout ce dont nous sommes capables, nous serions ravis de discuter avec vous de ce que nous pourrions vous apporter.

  • NOUS NE LAISSONS RIEN SE METTRE EN TRAVERS DE NOS CLIENTS – PAS MÊME LES TYPHONS

    Lorsqu’un typhon a frappé Hong Kong, nous avons veillé à ce qu’il n’ait pas d’incidence sur les programmes de nos clients. Nous avons organisé des vols de remplacement et gardé un œil attentif sur le déroulement des événements afin de leur garantir un retour sans encombre. Quelle que soit la distance que vous devez parcourir, à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, avec Reed & Mackay, vous n’êtes jamais seul.

  • NOUS PARCOURRONS 11 000 KM POUR VOUS

    Lorsque le monde a été confiné, un voyageur s’est retrouvé à plus de 11 000 km de son fils de 18 ans. Sans solution pour ramener son enfant à la maison et déterminé à ne pas le laisser seul à Auckland jusqu’à la fin du confinement, il a fait appel à nous. Les frontières se fermaient les unes après les autres et avec les restrictions mises en place, les itinéraires habituels ne pouvaient plus être empruntés. Plus aucun avion ne décollait de Sydney, Singapour, Toronto et Vancouver. A force de détermination, nous avons trouvé une solution pour réunir le père et le fils en moins de 48 heures.

  • NOUS NE FAISONS JAMAIS TOUTE UNE MONTAGNE D’UN PROBLÈME, MÊME SI CE PROBLÈME EST UNE MONTAGNE

    Chez Reed & Mackay, nous faisons notre possible pour que nos clients soient là où ils doivent être. Cependant, il y a des événements imprévisibles, même pour nous. Comme le client dont la valise s’est égarée, contenant son costume pour une réunion très importante. Un désastre ? Pas pour nous, nous avons simplement noté ses mensurations et fait livrer un costume neuf – au milieu de nulle part, au sommet d’une montagne, sans aucune route. Comment avons-nous fait ? C’est une bonne question.

97 Fidélisation clients
4000 Experts en voyages d’affaires
52 Marchés

Technologie mondiale exclusive

Notre plate-forme de réservation, dotée de technologies exclusives est capable de gérer les complexités liées aux déplacements professionnels des entreprises les plus performantes.

“Le groupe Reed & Mackay s’est toujours distingué par sa capacité à offrir un service extraordinaire.”

“Le groupe Reed & Mackay s’est toujours distingué par sa capacité à offrir un service extraordinaire. Nous sommes fiers d’être reconnus dans le monde entier comme le symbole de l’excellence en matière de services de gestion de voyages d’affaires.”

Fred Stratford CEO, Reed & Mackay

Ils nous font confiance

Prophet Logo
Australian Olympic Team

Un pilier fort : la co-construction

Nous accordons une grande importance à la communauté chez Reed & Mackay. Notre philosophie est qu’en partageant nos connaissances et en échangeant nos idées, nous pouvons tous progresser et devenir meilleurs.

C’est pourquoi, lorsque vous rejoignez les clients de Reed & Mackay, vous devenez un membre à part entière d’une communauté de professionnels, tous passionnés par les voyages et les événements.

Vous avez accès aux experts Reed & Mackay du monde entier, à des bulletins d’information, des podcasts, des webinaires, des tables rondes et bien d’autres choses encore. Et si vous souhaitez développer une nouvelle idée, nous vous mettrons en contact avec des professionnels qui ont déjà entrepris cette démarche et qui pourront vous apporter des informations précieuses.

Parce qu’ensemble, nous allons plus loin.

Productive meeting

Prêt à optimiser votre programme voyages ?

Vous souhaitez que votre programme de voyages soit conforme, adapté à vos besoins et évolutif grâce à la combinaison parfaite d’une grande qualité de service et d’une technologie de pointe ? Nous sommes à votre disposition pour en discuter.